Adatkezelési tájékoztató

 

1. Az adatkezelő

Neve: Dudás Róbert

Hivatalos levelezési cím: 5700, Gyula Hódi utca 15.

Elektronikus elérhetőség: csudamez@gmail.com

Adatkezelő honlapjának címe: www.csudamez.hu

1. Adatvédelmi tisztviselő elérhetősége

Nem folytatunk olyan tevékenységet, amely indokolttá tenné adatvédelmi tisztviselő alkalmazását.

III. A személyes adatok tervezett kezelésének célja, valamint az adatkezelés jogalapja

1. Kapcsolatfelvétel a honlapunkra kihelyezett űrlapon keresztül

Milyen adatot kérünk, miért és mi alapján?
A neved és az e-mail címed megadását kérjük, hozzájárulásod alapján kezeljük ezeket az adatokat.

Meddig őrizzük meg ezeket az adatokat?
Az üzeneted a saját postafiókunkban landol, ha nem fogsz nálunk rendelni, leveledet törölni fogjuk rendszeres postafiók takarítási munkálataink során, amelyet legalább hat havonta megejtünk.

Hogyan vonható vissza a hozzájárulás?
Hozzájárulás visszavonható egy üzenettel, amelyet a csudamez@gmail.com e-mail címre várunk, ebben az esetben egy munkanapon belül törölni fogjuk az üzenetet.

2. Kapcsolatfelvétel a nyilvános email címünkön keresztül

Ha kapcsolatfelvételi célból közvetlenül a csudamez@gmail.com e-mail címre küldesz üzenetet, vagy bármely e-mail címre, amelyet használunk és már a tudomásodra hoztuk, így kezeljük adataidat:

Milyen adatot látunk rólad, miért kezeljük és mi alapján?
A nyilvános elektronikus levelezési címünkre, vagy az általunk használt e-mail címekre közvetlenül is küldhetsz üzenetet, az így küldött üzenetnél megismerjük a neved, az e-mail címed és minden további személyes adatodat, amelyet az üzenetben elhelyezel (pl. foglalkozásod, telefonszámod, fényképed az aláírásodnál). A hozzájárulásod alapján kezeljük ezeket az adatokat, azért, hogy írásban vagy telefonon beszélgetést folytassunk.

Meddig őrizzük meg ezeket az adatokat?
Ha nem alakul ki közöttünk üzleti kapcsolat, nem fogadod el ajánlatunkat, leveledet törölni fogjuk rendszeres postafiók takarítási munkálataink során, amelyet legalább hat havonta megejtünk.

Hogyan vonható vissza a hozzájárulás?
Hozzájárulás visszavonható egy üzenettel, amelyet a csudamez@gmail.com e-mail címre várunk, ebben az esetben egy munkanapon belül törölni fogjuk az üzenetet.

3. Ajánlatkérés a honlapunkra kihelyezett űrlapok segítségével:
   Weboldalunkon lehetőséged van ajánlatot kérni esküvői köszönőajándékra, amely nem feltétele a vásárlásnak, szerződéskötésnek.

Milyen adatot kérünk, miért kérjük és mi alapján?
Ezt a lehetőséget azért biztosítjuk neked, hogy kényelmesen, közvetlenül a honlapról tudd felvenni velünk a kapcsolatot és onnan küldj nekünk ajánlatkérést esküvői köszönőajándékra. A neved, az e-mail címed, a telefonszámod megadását kérjük, valamint részleteket, amik alapján ajánlatot tudunk küldeni: az esküvő dátuma, a kívánt termék pontos neve, a pontos kiszerelése, a darabszáma. Az üzenet mezőt nem kötelező kitölteni. A hozzájárulásod alapján kezeljük ezeket az adatokat, azért, hogy részletes ajánlatot küldhessünk Neked.

Meddig őrizzük meg ezeket az adatokat?
Az üzeneted a saját postafiókunkban landol. Ha nem alakul ki közöttünk üzleti kapcsolat, nem fogadod el ajánlatunkat, leveledet törölni fogjuk rendszeres postafiók takarítási munkálataink során, amelyet legalább hat havonta megejtünk, vagy a hozzájárulás visszavonásáig.

Hogyan vonhatod vissza a hozzájárulást?
Hozzájárulásodat visszavonhatod egy üzenettel, amelyet a csudamez@gmail.com e-mail címre várunk, ebben az esetben egy munkanapon belül törölni fogjuk az üzenetedet, amelyről másolatot nem tartunk meg és nem kerül át a neved egy másik listára, amely a törölt üzeneteket tartalmazza. A hozzájárulásod visszavonását megelőző adatkezelésünk jogszerűnek számít.

Mi történik, ha elfogadod ajánlatunkat?
Ha ajánlatunkat elfogadod, eredeti üzenetedet iktatjuk, mert a továbbiakban a szerződéses jogalap szerint kezeljük a megadott személyes adataidat.

4. Megrendelés emailen keresztül – azonosítás és kapcsolattartás

Milyen adatot kérünk, miért és mi alapján?
Megrendeléshez a teljes nevet, a telefonszámot, email-címet, amelyeket szerződéses jogalap szerint kezelünk. A névre a megrendelő azonosítása miatt van szükség, a telefonszámra azért, hogy rövid úton egyeztetni tudjunk, ha bármilyen probléma adódik a kiszállítással, vagy a megrendelt termékkel kapcsolatban. Az e-mail címre a megrendelés visszaigazolása, a kiszállítási információk érkezik.

Meddig őrizzük meg ezeket az adatokat?
A megrendeléshez kért azonosító és kapcsolattartási adataidat a polgári jogi igények érvényesítésének elévülési idejéig, a vásárlástól számított öt évig őrizzük meg.

Mi történik, ha nem kapjuk meg a kért adatokat?
A szerződéskötés feltétele a kért adatok megadása. Nem beazonosítható vásárló részére a megrendelést nem tudjuk teljesíteni.

5. Számlázási kötelezettségünk teljesítése

Milyen adatot kérünk, miért kérjük és mi alapján?
Számláinkat papír alapú számlán állítjuk ki. A kiállításhoz a következő adatokat kérjük el: számlázási név, levelezési cím email cím. Ha a papír alapon kiállított számlát e-mailen, szkennelve is szeretnéd megkapni, elküldjük az e-mail címedre is. Számláinkat átutalással kérjük kiegyenlíteni, az e-mail címedre érkező díjbekérő alapján, ami tartalmazza a kedvezményezett nevét és a bankszámlaszámát.

Jogi kötelezettségünk a számlázás, el kell kérnünk ezeket az adatokat.

Meddig őrizzük meg ezeket az adatokat?
A tárolás időtartamát jogszabály írja elő, amely szerint a kiállítás évében, plusz még öt évig meg kell őriznünk ezeket az adatokat.

Mi történik, ha nem kapjuk meg a kért adatokat?
Nem tudjuk teljesíteni számlázási kötelezettségünket, ezért nem tudjuk a megrendelést lebonyolítani.

6. Kiszállítás teljesítése

Milyen adatot kérünk, miért kérjük és mi alapján?
Esküvői köszönőajándék megrendelése esetén a termékeket személyesen szállítjuk ki Gyulán vagy Budapesten. A kiszállításhoz elkért adatok: csomagot átvevő személy neve, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím. Ezeket a személyes adatokat a szerződéses jogalap alapján kezeljük.

Meddig őrizzük meg ezeket az adatokat?
Az adatokat törölni fogjuk rendszeres postafiók takarítási munkálataink során, amelyet legalább hat havonta megejtünk.

Mi történik, ha nem kapjuk meg a kért adatokat?
Az adatkezelés a szerződésben vállalt kötelezettségünk teljesítése érdekében történik. Ha nem kapjuk meg a kért adatokat, a kiszállítást nem tudjuk teljesíteni.

7. Jogi igények érvényesítése

Milyen adatot kérünk, miért kérjük és mi alapján?
Garanciális igényeid, fogyasztóvédelmi panaszaidat a neved, e-mail címed, telefonszámod és garanciális igényed vagy fogyasztóvédelmi panaszod leírásával érvényesítheted. A Te döntésed, hogy élsz-e a jogi igények érvényesítésének lehetőségével, de ha megados a kért személyes adatokat, azokat jogi kötelezettségünk alapján fogjuk kezelni.

Meddig őrizzük meg ezeket az adatokat?
A garanciális igényeidről és az egyéb fogyasztóvédelmi panaszaidról szóló dokumentumokat öt évig vagyunk kötelesek megőrizni.

Mi történik, ha nem kapjuk meg a kért adatokat?
Amennyiben garanciális igényedet szeretnéd érvényesíteni vagy fogyasztóvédelmi panaszt nyújtasz be hozzánk, a kért adatok megadása nélkülözhetetlen.

8. Facebook üzleti oldalt működtetünk: Csudaméz néven

Facebook-on is kapcsolatba léphetsz velünk. Ekkor olyan személyes adataidat ismerjük meg, amit a Facebook-nak megadtál és nyilvánosak, illetve amit önként a rendelkezésünkre bocsájtasz.

Milyen adatot kezelünk, miért kezeljük és mi alapján?
Ha kedveled oldalunkat a neveden kívül a nyilvános profilodat, nyilvános megosztásaidat és a hozzászólásaidat látjuk, hozzájárulásod alapján. A felület üzemeltetésének célja szolgáltatásaink népszerűsítése, szakmai anyagok és információk megosztása széles körben, gyors híreink közzététele. Néha kiemelünk egy-egy bejegyzést az oldalon, ami azt jelenti, hogy fizetünk érte, hogy még több emberhez eljussanak a bejegyzéseink. Ezekben az esetekben is látni fogjuk, ha kedveled vagy nyilvánosan osztod meg a bejegyzést, sőt a hozzászólásaidat, hozzájárulásod alapján.

Meddig őrizzük meg ezeket az adatokat?
Különösebben nem őrizzük, nem ez a pontos kifejezés rá. Van egy felület, amin mi vagyunk az adminisztrátorok, de Te rendelkezel alapvetően mindenről. Amíg vissza nem vonod az oldal kedvelését, vagy amíg meg nem szüntetjük az oldalt, addig látható a neved az oldalt kedvelők között. Az oldal szellemiségével össze nem egyeztethető, rosszindulatú, mások számára bántó megjegyzések esetén ez az időpont hamarabb bekövetkezik, mint ahogy Te döntöttél róla, mert a moderálási jogot fenntartjuk magunknak.

Hogyan vonhatja vissza a hozzájárulását?
Kattints a „Mégsem tetszik ez az oldal” gombra! A saját hozzászólásaidat, nyilvános megosztásaidat bármikor törölheted. A hozzájárulásod visszavonását megelőző adatkezelésünk jogszerűnek számít.

9. Hírlevél és eDM küldés

Honlapunkon van feliratkozási lehetőség reklámot is tartalmazó hírlevelünkre.

Milyen adatot kezelünk, miért kezeljük és mi alapján?

Hírlevelünkre, amely reklámot is tartalmaz, a név és az e-mail cím megadásával lehet feliratkozni. Ezeket az adatokat hozzájárulásod alapján kezeljük, abból a célból, hogy elektronikus úton küldött levélben értesítsünk a legfrissebb információkról, hírekről, kedvezményeinkről, új termékeinkről.

Meddig őrizzük meg ezeket az adatokat?

Leiratkozásig.

Hogyan vonható vissza a hozzájárulás?

Hírlevelünk végén találsz egy linket, amelyre, ha rákattint, adataid törlésre kerülnek hírlevélküldő adatbázisunkból és többet nem érkezik a részedre ilyen üzenet.

 

9. Sütikezelés az oldalon

Milyen adatot kezelünk, miért kezeljük és mi alapján?
A süti (cookie) egy kis fájl, amely akkor kerül a számítógépre, amikor egy webhelyet látogatsz meg. A sütik számtalan funkcióval rendelkeznek. Többek között információt gyűjtenek, megjegyzik a látogató egyéni beállításait, és általánosságban megkönnyítik a weboldal használatát a felhasználók számára.

A cookie-k (sütik) egy része nem tartalmaz személyes információkat, ezért nem is alkalmas az egyéni felhasználó azonosítására. Léteznek sütik, amelyek tartalmaznak egyéni azonosítót, mégpedig egy titkos, véletlenül generált számsort, ezt a Te géped tárolja és ezzel biztosítja az azonosíthatóságodat.
A működéshez nélkülözhetetlen sütik nem igénylik a hozzájárulásodat, ezek a sütik azonban nem teszik lehetővé a beazonosításod. A marketing célból alkalmazott sütik a Te hozzájárulásod alapján kerülnek a gépedre.

Meddig őrizzük meg ezeket az adatokat és hogyan törölheted őket?
A működéshez nélkülözhetetlen sütik élettartama a munkamenet idejére korlátozódik.

Amennyiben nem fogadod el a cookie-k használatát, akkor bizonyos funkciók nem lesznek elérhetőek számodra. A cookie-k törléséről bővebb tájékoztatást az alábbi linkeken találhatsz:

– Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11
– Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
– Mozilla: https://support.mozilla.org/hu/kb/weboldalak-altal-elhelyezett-sutik-torlese-szamito
– Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=en_US
– Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647

10. Remarketing tevékenység az oldalon:

Milyen adatot kezelünk, miért kezeljük és mi alapján?
Oldalunkon két követő kódot ágyaztunk be: Google Analytics és Facebook Pixel. A követőkód egy JavaScript-kódrészlet, amely webhelyekkel kapcsolatos adatokat gyűjt és szolgáltat valamely rendszernek. Egy analitikai eszköz, ezzel mérheti webáruházunk a hirdetési tevékenységének hatékonyságát és megismerheti a látogatók által a webhelyén végzett műveleteket. Személyes adatokat nem látunk.A Facebook Pixel gyakorlatilag a Google Analytics Facebook-os megfelelője. Beágyazásával a Facebook lehetőséget kap arra, hogy a Facebookon is regisztrált felhasználók tevékenységét weboldalunkon nyomon kövesse. Személyes adatokat szintén nem látunk.

Meddig őrizzük meg ezeket az adatokat és hogyan törölheted őket?
Az adatkezelés időtartamáról és a követőkód leállításáról itt tudhat meg további részleteket:

• Google általános sütitájékoztató: https://www.google.com/policies/technologies/types/
• Google Analytics: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=hu
• Facebook tájékoztató: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen

 

1. Ki ismeri meg a személyes adatokat?

Kapcsolattartó
név: Dudás Róbert
Székhely: 5700 Gyula Hódi u. 15.
Adószám: 52436105-1-42
(Hozzáférés a honlap teljes tartalmához és a levelezőrendszerhez, érvényes és hatályos adatfeldolgozói szerződés alapján, a szerződés megszűnéséig.)

Tárhelyszolgáltatás
cégnév: NetMasters Europe Kft.
Székhely: 1105 Budapest, Cserkesz u. 32
Telefonszám:  +36 30 923 4646
E-mail: szia@netmasters.hu
(Hozzáférés a honlap teljes tartalmához és a levelezőrendszerhez, érvényes és hatályos adatfeldolgozói szerződés alapján, a szerződés megszűnéséig. Elsődleges feladata a tárolás, ezen kívül más műveletet a személyes adatokon nem végez).

Kistermelő: termék előállítás, számlázás
név: Igricz János
Székhely: 5700 Gyula Hódi u. 15.
Adószám: 78309850-1-24
(Hozzáférés a természetes személyek részére kiállított számlákhoz).

1. Adattovábbítás harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére

Egyedüli harmadik ország, amelybe adattovábbítás történik, az Amerikai Egyesült Államok. Az USA-val megfelelőségi határozat született 2016. július 12-én (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/eu-us-privacy-shield_en), amelyet a Google (https://policies.google.com/privacy/frameworks), a Facebook (https://www.facebook.com/about/privacyshield) és a Pinterest (https://policy.pinterest.com/hu/privacy-policy) is betart.

1. Érintettek jogai

Ha a fentieket alaposan átolvastad, láthattad, hogy a következő személyes adatkategóriákban találkozhatunk személyes adatokkal:

neved, e-mail címed, telefonszámod, számlázási neved, számlázási címed, foglalkozásod vagy fényképed (ha a leveleid végén megjeleníted), bankszámlaszámod, levelezési címed, hozzászólásaid különböző felületeken, esetleg videófelvétel rólad.

Az adatkezelés teljes időtartama alatt élhetsz a következő jogosultságokkal:

1. Hozzáférés a személyes adatokhoz

Jogosult vagy visszajelzést kérni arra vonatkozóan, hogy személyes adataid kezelése folyamatban van-e és ha igen, mi tájékoztatunk, miért kezeljük ezeket, milyen adatokat kezelünk, kinek adjuk át, meddig tároljuk, milyen egyéb jogokat biztosítunk neked, hol tehetsz panaszt stb.

 

1. Helyesbítéshez való jog

Ha elírtuk a nevedet, a telefonszámodat, az e-mail címedet, vagy bármely más személyes adatodat, kérésedre helyesbítjük, vagy kiegészítjük azokat. Ha valakinek átadtuk a személyes adataidat, neki is szólunk, javítsa, amit javítani kell.

1. Személyes adatok törléséhez (az „elfeledtetéshez”) való jog

Töröljük az összes személyes adatot rólad, ha visszavontad a hozzájárulást a hozzájáruláson alapuló adatkezelésünkhöz, vagy már nincs szükségünk az adatokra abból a célból, amiért elkértük. Ha jogalap nélkül kezeltünk rólad egy személyes adatot , szintén törölni fogjuk. A jogos érdeken alapuló adatkezelésünk ellen tiltakozhatsz, törlés lesz a vége gond nélkül. Ha előfordulna, hogy névvel adsz rólunk klassz véleményt, vagy kiteszünk egy közös fotót a közös munkáról, majd később élni szeretnél az elfeledtetéshez való jogoddal, megtesszük az ésszerűen elvárható intézkedéseket, hogy ezt biztosítsuk Neked.

1. Személyes adatok korlátozásához való jog

Ha úgy gondolod, nem kezeljük pontosan a személyes adataidat, kérheted a korlátozást, amíg nem tisztázzuk a kérdést. Előfordulhat, hogy törölni szeretnénk egy adatot, de neked van rá szükséged, mert pl. jogi igényeid érvényesítéséhez szükséges. Ilyenkor is kérheted, hogy törlés helyett korlátozzuk a személyes adatok kezelését. Ezekben az esetekben csak tárolnunk szabad az adatokat.

1. Tiltakozás a személyes adatok kezelése ellen

Tiltakozhatsz a személyes adataid kezelése ellen, ha jogos érdeken alapul az adatkezelésünk. Ez csak üzleti partnereink kapcsolattartási adatai esetén fordulhat elő, más tevékenységnél nem ez az adatkezelésünk jogalapja.

1. Adathordozhatóság

Kérheted, hogy az automatizált módon történő adataidat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban átadjuk neked, vagy elküldjük egy másik adatkezelőnek.

1. Automatizált döntéshozatal

Nem folytatunk automatizált döntéshozatalon alapuló tevékenységet, így megbízóinkra nem terjedhet ki ilyen döntés hatálya.

 

1. Panasz benyújtása

Ha úgy érzed, szabálytalanul kezeljük a személyes adataidat, örömmel segítünk és nyomban megbeszéljük a problémát. Ide várjuk az üzenetedet: csudamez@gmail.com

Bíróság előtt is érvényesítheted a jogaidat. Erre polgári per keretében van lehetőséged. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A lakóhelyed szerinti törvényszékre kell benyújtanod a keresetet (a törvényszékek felsorolását és elérhetőségét ezen a linken találod:  http://birosag.hu/torvenyszekek ).

Bármilyen személyes adattal kapcsolatos panasszal, kérdéssel felkeresheted a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságot is, őket ezen a címen éred el (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C; postacím: 1530 Budapest, Pf. 5.).

 

1. Automatizált döntéshozatal

Automatizált döntéshozatali tevékenységet nem folytatunk. Profilalkotást sem.

 

1. A megfelelő biztonság

Biztonsági rendszerünk kialakítása során nem kellett figyelembe vennünk a tudomány és a technológia állását, az adatkezelés jellegét, hatókörét, körülményeit, céljait, és a természetes személyek jogaira és szabadságaira jelentett változó valószínűségű és súlyosságú kockázatot.

Külön mérlegelés nélkül is színes eszköztár óvja az elektronikusan és a papír alapon tárolt dokumentumainkat.

Honlapunk, tárhelyünk és szerverünk biztonságáról állandó informatikai partnerünk gondoskodik.

1. Egyéb rendelkezések

Tájékoztatónk 2018. május 25-én lép hatályba és amint olyan új iránymutatások, állásfoglalások, részletszabályok válnak ismertté, amelyek miatt módosítanunk kell, felülvizsgáljuk a tartalmat. Ha vállalkozásunk tevékenységi köre változik, vagy új marketing eszközöket vezetünk be, szintén átírjuk, kiegészítjük, még hosszabbá tesszük.

 

Gyula, 2018. május 23.

 

 

Tájékoztatónk készítésekor a következő forrásokra támaszkodtunk, a tájékoztatóban nem szereplő kérdésekben is ezeket tartjuk irányadónak:

1. Kapcsolatfelvétel a honlapunkra kihelyezett űrlapon keresztül

Az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679. rendelete 6. cikk (1) bek. a) pontjával összhangban adatkezelésünk jogalapja a hozzájárulás.

1. Ajánlatkérés a honlapunkra kihelyezett űrlapok segítségével

Az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679. rendelete 6. cikk (1) bek. a) pontjával összhangban adatkezelésünk jogalapja a hozzájárulás.

1.  Kapcsolatfelvétel a nyilvános email címünkön keresztül

Az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679. rendelete 6. cikk (1) bek. a) pontjával összhangban adatkezelésünk jogalapja a hozzájárulás.

1. Számlázási kötelezettségünk teljesítése

Az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679. rendelete 6. cikk (1) bek. c) pont alapján adatkezelésünk jogalapja a jogi kötelezettség, a számvitelről szóló 2000. évi C. tv. 169. § (2) bek. a bizonylatok megőrzésének határidejét részletezi, az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. tv. 169. § e) pontja a számla kötelező elemeit; továbbá a 175. § (2) bekezdés a) pont- e-számla hitelesítésének kérdéseit részletezi.

1. Kiszállítás teljesítése

Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679. rendelete 6. cikk (1) bek. b) pontja alapján adatkezelésünk jogalapja a szerződés.

1. Ki ismeri meg a személyes adatokat?

Az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679. rendelete 6. cikk (1) bek. f) pontjával összhangban adatkezelésünk jogalapja a jogos érdek.

1. Facebook üzleti oldalt működtetünk: Csudaméz néven

Az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679. rendelete 6. cikk (1) bek. a) pontjával összhangban adatkezelésünk jogalapja a hozzájárulás.

1. Sütikezelés az oldalon

Az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679. rendelete 6. cikk (1) bek. a) pontjával összhangban adatkezelésünk jogalapja a hozzájárulás.